Technischer Kundensupport für Cloud-Software (m/w/d)

Jobbeschreibung

Seit 2003 ist das Software-Ingenieurbüro Bader&Jene ein verlässlicher IT-Partner für mittelständische Unternehmen. Unser SaaS-Produkt askDANTE haben wir in den vergangenen Jahren vom innovativen Newcomer zur etablierten Lösung bei mehr als 1.200 Unternehmen entwickelt. Wir suchen Dich, um unsere Kunden beim erfolgreichen täglichen Einsatz zu unterstützen und zu beraten.

Deine Aufgaben

  • Du kümmerst Dich um alle Anfragen unserer Kunden rund um die erfolgreiche Einrichtung und Nutzung unserer Online Plattform askDANTE
  • Du sorgst in Eigenverantwortung für die Konfiguration und Qualitätssicherung der von uns eingesetzten Hardware
  • Gemeinsam mit dem Team stimmst Du technische Anforderungen mit dem Kunden ab
  • Du unterstützt bei Wareneingang und Warenausgang
  • Du begleitest die Entwicklung unserer Online Plattform und unterstützt bei der Qualitätssicherung sowie der stetigen Aktualisierung unserer Online Dokumentation

Stellenanforderungen

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker, Technischer Assistent für Informatik, Informatikkaufmann, Kaufmann IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast Lust und Ehrgeiz dich in die technischen und fachlichen Feinheiten unserer Online Zeiterfassung einzuarbeiten
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest gerne mit Kunden
  • Du begeisterst Dich für Internettechnologien, Cloud-Services und Netzwerke, verbunden mit der Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen und einzusetzen
  • Idealerweise hast Du bereits mehrjährige Berufserfahrung
  • Du bist ein echter Team-Player, arbeitest strukturiert und absolut zuverlässig
  • Du bist kreativ, offen und kommunikationsstark mit sehr guten Deutschkenntnissen (C2 Level) in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • Abwechslungsreiche Arbeit in einem hochmotivierten Team mit einer agilen Arbeitsweise.
  • Die Mitbestimmung und Mitgestaltung einzelner Aufgaben
  • Wertschätzendes Miteinander und flache Hierarchien
  • Unbefristeter Vertrag
  • Mobiles Arbeiten und flexible Zeiten
  • Frischer Kaffee, Tee und Getränke for free
  • Ruhige und individuelle Büros
  • Arbeiten im im Herzen der Landeshauptstadt Kiel - mit freien Parkplätzen